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GUIDE

導讀

亞馬遜全球開店數據顯示，目前，亞馬遜的全球站點上有近200萬賣家。很多顧客在亞馬遜商城購買的商品來自第三方賣家，其中絕大多數都是中小企業。

年底將至，旺季持續進行中！定檔！亞馬遜歐洲8大站點夏末促銷暨返校季提報已開啟！

想必大多數賣家正忙于思考如何在年底沖波銷量成為大賣！

爆單大賣固然好，賬戶健康不能少！

近日，亞馬遜也推出面向賣家的最新工具

——全面升級的“賬戶狀況評級（Account Health Rating）”功能。

賬戶狀況評級

為了幫助賣家更好地管理賬戶狀況，亞馬遜創建了賬戶狀況評級 (AHR)。賬戶狀況評級可以展現您的賣家賬戶因不符合某些亞馬遜銷售政策而被停用的風險。在賣家進行銷售的全球商城，該指標會顯示在每個商城的賣家賬戶狀況頁面上。

圖片來源于網絡

賬戶狀況評級功能可以幫助賣家更好地遵守亞馬遜的政策、保障賬戶健康。

該功能將于8月率先在亞馬遜美國和加拿大的站點上線，并將于2023年在全球站點推廣。全新升級的“賬戶狀況評級”通過簡單、易懂的賣家賬戶數值顯示，幫助賣家全面地了解自己的賬戶狀況，根據數值界定的“健康”、“存在風險”或“不健康”三種狀態呈現賣家目前的賬戶狀況。

賬戶狀況評級是一個以顏色劃分的數值，介于 0 到 1,000 之間，可提供賬戶狀況的近乎實時的狀態，讓您了解您在特定商城的賣家賬戶是否面臨停用的風險。一旦被亞馬遜發現任何與店鋪賬戶出現新的違反政策行為，系統將會扣除你的積分。不過在違規問題解決后后，被扣除的積分將重新恢復。

圖片來源于網絡

所有新老賣家的初始分數為 200 分，隨著時間的推移，賣家將看到一個準確反映他們賬戶狀況的分數，該分數根據過去 180 天內的政策遵守情況和銷售活動計算得出。

如果賬戶狀況評級為“綠色”（“健康”，分數為 200-1,000），這意味著根據涉及該分數的政策，賬戶沒有被停用的風險。

如果賬戶狀況評級為“[敏感詞]”（“存在風險”，分數為 100-199），則賬戶有被停用的風險。

如果賬戶狀況評級顯示為“紅色”（“不健康”，分數為 99 或更低），則說明賬戶符合停用條件或已停用。

圖片僅供參考

如果需要獲取并維持“健康”的賬戶狀況，建議避免不要去違反政策；如果不小心違反了政策，也要及時處理“賬戶狀況”頁面上列出的所有違規行為，優先處理嚴重程度最高的違規行為，將店鋪損失降至最低。

無論賣家的賬戶狀況評級分數多少，如果亞馬遜懷疑賬戶存在欺詐、欺騙、非法或其他有害行為，亞馬遜會立即停用你的賬戶，亞馬遜這樣的做法也是保護用戶、其他賣家和亞馬遜商城。

違規行為嚴重程度對賬戶狀況評級的影響

亞馬遜會根據政策違規行為的嚴重程度，為每個違規行為分配一定數量的積分。嚴重程度分為四個級別：嚴重、高、中和低。

而在確認賬號嚴重程度時，亞馬遜還會根據違規行為對買家體驗產生負面影響的程度，以及違反政策的行為是否違反了適用的法律法規進行確認。

圖片來源于網絡

重復違反政策

多次違反同一政策的行為會從兩種方面影響您的賬戶狀況。首先，每次違反同一政策，賬戶狀況評級中與該違規行為相關的積分值都會增加。這意味著，重復違規會導致賬戶狀況評級更快地被降級，反復出現嚴重程度更高的違規行為影響更大。

亞馬遜官方表明，此功能是從賣家處得到的核心反饋做出的改善

主要是以下三個方面：

一、賣家更期待了解其整體賬戶狀況。新的賬戶狀況評級是一項全面展示賬戶健康狀況的工具，也將是亞馬遜對其累計的違規行為采取賬戶暫停措施的決定性因素；

二、如果有明顯的違規行為影響到賣家的賬戶評級，賣家可以清楚的看到每項違規行為的嚴重程度，以確保賣家可以優先解決比較嚴重的違規行為；

三、賣家能夠更高效通過電話或者郵件的方式聯系亞馬遜。

圖片僅供參考

對于此項新政，賣家對此也出現了不同的看法，有支持的，也有反對的。支持的賣家表示，該功能的推出某種程度上是對新店的保護，數據化會讓其知道店鋪的具體情況，而不至于怎么違規的都不知道。

不買賬的賣家則表示，如果在 180 天內違反侵權相關政策或受限商品政策的次數達到重復違規次數上限，則無論賬戶狀況評級如何，賬戶可能面臨立即停用風險。與侵權政策相關的違規次數最多為5次，與受限商品政策相關的重復違規次數為2次，也就意味著知識產權意識的培養和政策相關的學習要刻在骨子里，但有時真是避無可避。

其實，該功能的發布是亞馬遜進一步收緊政策的結果，這對于灰黑帽玩家來說，是致命一擊。這也意味著在銷量沒有做起來的情況下，亞馬遜的試錯成本就越高了。

現如今平臺的門檻越來越高，亞馬遜的賣家賬戶將變得更加珍貴，只有堅持白帽玩法才是長久之道。

“賬戶狀況評級”也是其努力提升賣家體驗的新功能之一，期待未來和大家分享更多關于提升賣家體驗的進展。

最新資訊

    亞馬遜與印度鐵路公司合作 增加包裹運送線路

8月4日消息，日前，亞馬遜印度公司與印度鐵路公司宣布進一步加強雙方合作，以增強在印度地區的送貨服務。

亞馬遜印度公司表示，通過此次合作，該公司能夠將包裹運送至110多條城際線路，從而確保一至兩天內送達貨物?，F在超過97%的PIN碼能夠在下訂單后的兩天內收到貨物。

目前，亞馬遜印度公司已能將包裹運送至以下城市：Jharsuguda、Ratnagiri、Kurnool、Nanded、Bareilly、Bokaro和Rudrapur等。

    亞馬遜歐洲站將推出退貨提供商（RP）計劃

8月4日消息，日前，亞馬遜歐洲站發布公告稱，為幫助國際賣家管理來自歐盟買家的Fulfilled by Merchant退貨，亞馬遜將推出退貨提供商（RP）計劃。

公告顯示，如果賣家在英國、德國、法國、西班牙、意大利或荷蘭沒有國內退貨地址，退貨提供商計劃可以將賣家與退貨服務提供商聯系起來以管理退貨。

據悉，這些服務提供商已與亞馬遜達成合作，并提供廣泛的退貨相關服務。賣家可以在賣家中心查看具體的服務和價格，賣家可以直接聯系這些服務商并達成合作。

    Facebook將于10月1日起關閉直播購物功能

8月4日消息，近日，Facebook宣布從2022年10月1日起將關閉其直播購物功能，用戶將不能在Facebook上舉辦任何新的或預定的直播購物活動。

基于消費者對短視頻的偏好，Facebook將會把重心轉移到Meta的短視頻產品Reels，該產品可在Facebook和Instagram上使用。

如果商家想通過短視頻吸引消費者，可以嘗試在Facebook和Instagram上使用Reels和Reels廣告。Reels還允許商家和創作者使用付費廣告來提升他們的內容價值。

目前，用戶仍可以使用FacebookLive來直播活動，但不能在FacebookLive視頻中創建產品播放列表或標記產品。

此外，雖然Facebook的直播購物功能將會被關閉，但Instagram平臺上的直播購物功能不會受到影響，商家可正常使用。

————————  想做亞馬遜就來億豐電商學院

文章：小億
圖片：來源網絡



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